¿Cómo me quejo de Totalplay?
Reclama con Totalplay y anota el folio, el contrato y la fecha. Si la respuesta se va a mensaje directo, guarda la captura. Si no restablecen el servicio ni ajustan el cobro, presenta la inconformidad en Soy Usuario de la CRT, el sistema de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Revisado el 16 de octubre de 2026. Equipo Me quejo.
- Abre el reporte con Totalplay y quédate con el folio.
- Anota contrato, fecha y lo que te contestaron.
- Si te pasan a mensaje directo, la captura es tu comprobante.
- Sin servicio o con el cobro igual, mete la inconformidad en Soy Usuario de la CRT.
Si no te resuelven
Si Totalplay no lo resuelve, la inconformidad va a la CRT. la CRT.