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¿Cómo me quejo de Viva Aerobus?
Reclama con Viva Aerobus y conserva el folio, el boleto y las capturas del cargo o del vuelo. Si no hay reembolso ni una solución por escrito, no lo des por cerrado. La queja formal va a Profeco y, si la aerolínea está dada de alta, se presenta en Concilianet.
Revisado el 16 de octubre de 2026. Equipo Me quejo.
- Pide folio a Viva Aerobus por el cargo, el vuelo o el equipaje.
- Guarda boleto y capturas.
- Un mensaje de que están revisando el caso no es un reembolso.
- Si no lo cierran, mete la queja en Profeco o en Concilianet.
Si no te resuelven
Si Viva Aerobus no lo resuelve, la queja formal es de Profeco. Profeco.