¿Cómo cancelo Telmex?
Pide la cancelación a Telmex y guarda el folio por escrito. Si te pasan a mensaje directo, conserva la captura con el número de contrato y la fecha. Si el servicio o el cobro siguen, presenta la inconformidad en Soy Usuario de la CRT, el canal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Revisado el 16 de octubre de 2026. Equipo Me quejo.
- Pide la cancelación por un canal que deje folio: app, teléfono o tienda.
- Anota contrato, fecha y el número de folio. Si te avientan al mensaje directo, guarda la captura.
- Revisa el siguiente recibo. Si el servicio o el cargo siguen, no des por cerrada la cancelación.
- Con el folio y las capturas, mete la inconformidad en Soy Usuario de la CRT.
Si no te resuelven
Si Telmex no cierra el servicio ni el cobro, el siguiente paso es la CRT. la CRT.